大象新闻记者 陈艳辉 通讯员 罗嘉琪

为优化城市环境、增进民生福祉，开封市掀起新一轮公厕专项整治行动，通过全量排查、精准整改、服务升级，让公厕从“能用”迈向“好用”，为市民游客带来更优质的如厕体验。

3月25日至4月1日，开封市环卫中心组织专班对全市845座公厕开展“体检式”排查，发现204座公厕存在设施老化、损坏等问题。其中，热门景区周边公厕因节假日客流量大，高频使用导致水龙头漏水、门锁失灵、便器堵塞等问题频发；老旧小区及背街小巷的公厕因建成时间长，普遍存在墙面剥落、地面凹陷、排水不畅等问题，成为群众反映强烈的民生痛点。

针对排查出的问题，开封迅速启动“即查即改”模式。4月1日至20日，全市各区环卫部门联动发力，清明假期期间全员坚守岗位，克服资金紧张难题，采取“特事特办、急事急办”机制，预支70万元对问题公厕开展“抢修”。同时，创新推出“线上+线下”双反馈渠道，市民可通过电话上报公厕问题，实现问题发现与解决“零时差”。

在硬件改造的基础上，开封更注重服务软实力提升。开封市环卫中心聚焦细节优化与功能升级，选取出入人流量大的主次干道、景区公厕，定制200个标准化公共卫生间管理公示牌，现已安装完毕。公示牌以醒目且美观的设计呈现，清晰标注所属区域、街道、管理人员姓名，同时公开区级监督电话，既方便市民快速定位，也通过透明化管理强化服务监督。此外，在部分公厕内设置温馨提示标语，针对节水节电、文明使用设施等内容进行友好提醒，营造文明如厕氛围。

此次专项整治行动让开封城区公厕面貌焕然一新，服务能力大幅提升，市民和游客的满意度也随之提高。接下来，开封市将不断优化公厕的功能布局和服务细节，提高公厕的服务质量，推动公厕服务从“阶段性整治”向“常态化精细管理”转变，以“小公厕”彰显城市“大文明”。

编审：池里军